매년 슬로건만 다르지 복지전달체계개편과 찾아가는서비스, 복지사각해소, 맞춤형급여 지원 등의 이름으로 조직개편과 인력충원 대책을 마련하였으나 항상 제자리걸음 아니면 뒷걸음  치는 경향이 있어 안타깝다. 물론 인력이 예전보다 많이 있다는 것은 실감하지만 그만큼 일이 늘고 늘어 외우기도 어려울 정도가 되었다. 복지직 중간관리자의 리더를 손꼽아 기다린다.